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大阪府吹田市 K様

お名前
K様
リフォーム種別
外壁塗装, 屋根塗装
施工地域
大阪府吹田市

リフォームしようと思われたきっかけを教えてください。

裏に新築戸建がたった時、裏から自宅を見ると、あまりにも外壁が汚かったので、塗装の決意をしました。

ご利用いただいたトータルの満足度

満足度

トータル満足度の理由

色が自分が選んだけれども少し派手だったかな?と思いました。

次回のリフォームの機会に「外壁.com」をご利用いただけますか?

候補に入れて検討したい。

担当スタッフの電話やメール対応の満足度

満足度

スタッフの対応満足度の理由

ショートメールを利用されていて、自分がメールが来ているのを気が付かないことがあり、突然来られておどろいた時があったり、工期の始まりが遅れる連絡がなかったです。

リフォームの仕上がりに関してはいかがでしょうか?

問題ない。

施工スタッフの態度とサービスに関してはいかがでしょうか?

挨拶
きちんとしてあった
言葉遣い
ていねい
身だしなみ
清潔感があった
養生(ご自宅や近隣の家財の保護)
しっかりしていた
後片付け・清掃
不十分だった
工事前後の説明
しっかりしていた

今回のリフォームの感想、施工スタッフや外壁.comへのご意見など。

まず一番問題だったことは、工事の始まりの遅れの連絡がなかったことです。
それから材料の発注。軒天の他の塗装の方との食い違い。色々ありましたが、結果的にはまずまず満足しております。

アンケートへのご協力、誠にありがとうございました。

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