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大阪府吹田市 K様
- お名前
- K様
- リフォーム種別
- 外壁塗装, 屋根塗装
- 施工地域
- 大阪府吹田市
リフォームしようと思われたきっかけを教えてください。
裏に新築戸建がたった時、裏から自宅を見ると、あまりにも外壁が汚かったので、塗装の決意をしました。
ご利用いただいたトータルの満足度
トータル満足度の理由
色が自分が選んだけれども少し派手だったかな？と思いました。
次回のリフォームの機会に「外壁.com」をご利用いただけますか？
候補に入れて検討したい。
担当スタッフの電話やメール対応の満足度
スタッフの対応満足度の理由
ショートメールを利用されていて、自分がメールが来ているのを気が付かないことがあり、突然来られておどろいた時があったり、工期の始まりが遅れる連絡がなかったです。
リフォームの仕上がりに関してはいかがでしょうか？
問題ない。
施工スタッフの態度とサービスに関してはいかがでしょうか？
- 挨拶
- きちんとしてあった
- 言葉遣い
- ていねい
- 身だしなみ
- 清潔感があった
- 養生（ご自宅や近隣の家財の保護）
- しっかりしていた
- 後片付け・清掃
- 不十分だった
- 工事前後の説明
- しっかりしていた
今回のリフォームの感想、施工スタッフや外壁.comへのご意見など。
まず一番問題だったことは、工事の始まりの遅れの連絡がなかったことです。
それから材料の発注。軒天の他の塗装の方との食い違い。色々ありましたが、結果的にはまずまず満足しております。
アンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
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