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利用規約

利用規約

第1章 総則

第1条(本規約の適用範囲)

本規約記載の事項は、株式会社外壁.com(以下「弊社」といいます。)が運営する「外壁.com」のサービス(以下「本サービス」といいます。)を、
ご利用になる全ての利用者(第4条記載の定義によるものとし、以下同様とします。)に適用するものとします。

第2条(本規約の変更及びその承諾)

弊社は、利用者の事前の了承を得ることなく、本規約をいつでも変更できるものとします。

第3条(本サービスの利用)

  • 利用者は、本規約記載の条件に従って、本サービスを利用するものとします。
    なお、本利用規約にご同意いただく手続きのほか、本サービスをご利用することによっても、本規約にご同意頂いたものと看做します。
  • 弊社は、本サービスのコンテンツが、全ての利用者の環境に適応し、適正に動作することを保証しておりません。
  • 利用者が未成年の場合、本サービスの利用について保護者の承認が必要です。
  • 利用者は、弊社に提供する情報(ご氏名、ご住所、連絡先、その他一切の情報をいいます。)について、
    真実かつ正確な情報であることを保証するものとします。
    また、その内容が常に最新となるよう、利用者ご自身で弊社にご連絡頂くことが利用者の義務となります

第4条(利用者)

本規約において「利用者」とは、本サービスに関係するWebサイトを閲覧する者及び本サービスを利用する者をいいます。

第5条(同業者の利用禁止)

弊社は、本サービスにおいて取り扱っている商品・施工の転売を目的として本サービスを利用される方、第三者から請け負った業務の下請負を目的として本サービスを利用される方、及び弊社と同業者となる一切の方の本サービスのご利用を固くお断りしております。利用者と弊社にて締結させて頂く工事請負契約(以下「リフォーム工事請負契約」という。)には、利用者が本条に該当する方でないことが契約成立の前提条件とされています。そのため、リフォーム工事請負契約の成立後に本条に抵触することが明らかとなった場合、弊社は、リフォーム工事請負契約を何ら催告することなく解除させることとします。また、利用者に対してリフォーム工事請負契約の請負金額の5倍の金額を本規約の違約金として、請求させて頂くことがあります。

第6条(個人情報の取扱い)

利用者は、本サービスを利用するにあたり、本規約及び弊社が定める個人情報保護方針の定めに合意のうえ、本サービスを利用するものとします。なお、本サービスをご利用することによっても、本規約及び個人情報保護方針にご同意頂いたものと看做します。

第7条(本サービス利用にあたっての遵守事項)

本サービスのご利用にあたっては、以下に定める行為及びそれらを誘発する行為や準備行為を禁止します。

  • 日本国又はご利用の際に利用者が所在する国・地域の法令に違反する行為
  • 弊社のサーバー又はネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  • 弊社のサービス(本サービスを含みますがこれに限りません。)又は弊社のサイト上で提供されているサービスを妨害する行為
  • 他の利用者の個人情報(個人情報の保護に関する法律で定める個人情報をいいます。以下同じ。)や、
    履歴情報その他一切の情報を無断で収集したり蓄積したりする行為
  • 本サービス提供の目的とは異なる目的で本サービスを利用する行為
  • 他の利用者の提供管理情報を使用して本サービスを利用する行為
  • 手段の如何を問わず他人から提供管理情報を入手する行為若しくは他人に提供管理情報を開示又は提供する行為
  • その他本規約に抵触する一切の行為

第8条(損害の取扱い)

  • 弊社の故意又は過失による行為により利用者において損害が発生した場合、弊社はその損害を補填する責を負います。
    弊社の賠償する損害の範囲は、通常生じうる損害の範囲内に限るものとし、かつ、弊社の賠償する金額は、
    当該利用者と弊社が締結したリフォーム工事請負契約で定める請負金額を上限とするものとします。
  • 弊社による利用者に対する本サービスの提供に際して第三者と紛議が生じたときは、利用者が、その処理解決に当たらなければならないものとします。
    なお、処理解決に費用が発生する場合は、利用者が負担することとします。
  • 本サービスの利用に関して利用者の行為(利用者の故意又は過失によるものに限りません。)が原因で第三者に損害が発生し
    弊社が費用及び賠償金など(弁護士費用を含みますがこれに限りません。以下同じです。)の支払いを行った場合、
    利用者は弊社が支払った費用や賠償金などを負担するものとします。

第9条(権利義務の譲渡等の禁止)

利用者は、弊社との契約によって生じる権利若しくは義務を第三者に譲渡し、承継させ又は担保その他目的に供することはできないこととします。

第10条(知的財産等)

弊社が利用者に提示若しくは提供するホームページ、プログラムその他一切の書面や情報にかかる著作権
(著作権法第27条及び28条の権利もこれに含みますがこれに限りません。)や権原、
その他法律上保護される利益は、全て弊社に帰属し、如何なる事由をもっても利用者には移転しません。

第11条(遅延損害金)

利用者の弊社に対する債務の履行が遅滞した場合、弊社は、利用者に対して、
遅延がある価額に年14.6%の割合を乗じた遅延損害金を請求することがあります。

第12条(反社会的勢力の排除)

  • 利用者は暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋など、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団など、その他これらに準ずる者(以下これらを「反社会的勢力」といいます。)に該当しないこと、及び反社会勢力等の共生者、密接関係者又は密接交際者を表す次の各号のいずれか一にも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し、保証します。
  • 利用者は、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれかに該当する行為を行ってはなりません。
    • (1) 暴力的な要求行為
    • (2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
    • (3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
    • (4) 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて弊社の信用を毀損し、または弊社の業務を妨害する行為
    • (5) その他これらに準ずる行為
  • 弊社は、利用者が第1項のいずれかに違反すると疑われる合理的な事情がある場合には、当該違反の有無につき、利用者の調査を行うことができ、
    利用者はこれに協力するものとする。また、利用者は、自らが、第1項のいずれかに違反し、又はそのおそれがあることが判明した場合には、
    弊社に対し、直ちにその旨を通知するものとします。

第13条(弊社による契約の解除)

  • 弊社は、利用者が次の各号の一に該当する場合、何らの予告なく直ちに本サービスの利用の停止及び拒否、
    一切の契約関係について債務を負担することなく解除することができるものとします。
    その場合、弊社は利用者に対して、違約金(第14条にて定めるものとし、以下同様とします。)を請求させて頂くことがあります。
    また、リフォーム工事請負契約には、本規約に基づく契約が成立していることがリフォーム工事請負契約成立の前提条件とされています。
    そのため、リフォーム工事請負契約の成立後本条に基づき本利用規約に基づく契約が解除された場合、
    弊社は、加盟店をしてリフォーム工事請負契約を何ら催告することなく解除させることとします。
    • (1) 本契約の一に反する行為を行った場合、又は将来行う可能性が高いと弊社が判断した場合
    • (2) リフォーム工事請負契約で定める請負金額について支払の遅滞が生じた場合
    • (3) リフォーム工事請負契約に基づく作業を合理的な期間を超えて受け入れない場合又は明確な受入拒否の意思表示を行った場合
    • (4) 利用者が破産、民事再生その他の手続の申立てを受け、又は利用者自らがそれらの申立てを行うなど、利用者の信用不安が発生したと弊社が判断した場合
    • (5) 前条第1項に反する事実が明らかとなった場合
    • (6) その他利用者との信頼関係が失われた場合など、弊社と利用者との契約関係の維持が困難であると弊社が判断した場合
  • 利用者が前項のいずれか一にでも違反した場合は、利用者の有する期限の利益を喪失させるものとします

第14条(違約金)

本規約に定める違約金は、各条項に特段の記載や合意のある場合を除いて、
加盟店と利用者との間で締結する商品販売リフォーム工事請負契約で定める請負金額相当額とします。

第15条(適用法令)

本規約や本サービスに関する成立、効力発生、解釈等にあたっては、日本法を準拠法とします。

第16条(合意裁判管轄)

本サービスに起因又は関連して弊社と利用者との間で生じた法的紛争については、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条(協議事項)

この規約に定めのない内容において、弊社と利用者との間に紛議が生じた場合は、両者協議のうえ解決を図るものとします。

第2章 現地調査

第18条(現地調査)

  • 建物の状況・築年数・利用者のご希望によっては工事ができない場合があります。
    そのため、本サービスに基づきリフォーム工事請負契約を締結する前に、現地調査にて工事の可否や付帯する工事の要否について確認させていただきます。
  • 現地調査による確認の結果、工事が可能である場合、リフォーム工事請負契約の締結が可能となります。
  • 以下のような場合はやむを得ずお断りする場合があります。
    • (1) 外壁・屋根・付帯部等の状況が著しく悪い場合(腐食や経年変化に伴う躯体の損傷などを含む。)
    • (2) 地形や環境等によって、著しく施工が困難な場合
    • (3) 施工によって、他箇所への影響が懸念される場合
    • (4) ご入力いただいた建物の情報に誤りがあった場合
  • ご入力いただいた建物の情報に誤りがあり、現地調査の結果、ネット上の見積もり金額と現地調査による実際の建物の状態での見積もり金額との差異があった場合、
    10%未満の差異の場合は弊社が負担いたしますが、それ以上の場合は、工事をお断りさせていただく場合がございます。

第3章 リフォーム工事請負契約

第20条(本章の適用範囲)

  • 利用者は、本サービスに基づき、外壁・屋根塗装工事に関する契約(以下「リフォーム工事請負契約」といいます。)を締結します。
    利用者は、リフォーム工事請負契約に基づき外壁.comに工事を依頼し、外壁.comはこれを請負います。
  • リフォーム工事請負契約は、弊社の提供するオンラインシステム又は書面を利用しインターネットを通じて締結するものとします。

第21条(リフォーム工事請負契約に関する免責)

リフォーム工事契約における免責に関しては、別途締結するリフォーム工事請負契約書の記載事項によります。

第22条(利用者の義務)

  • 利用者は、電気・瓦斯・水道・自家用車や家財の移動、工事現場に関する必要資料の開示など、
    工事の実施に必要な環境の整備を無償で提供するものとします。また、工事の方法や状況・環境等により、弊社の要請に応じて、
    隣地所有権者や管理者等から、弊社が指定する書面をご取得頂く場合があります(ご取得頂けない場合はリフォーム工事請負契約が解除となる場合があります。)。
  • 利用者は、施工を行うに当たり利用者の車輛等の移動が必要な場合は、利用者の負担で工事中に移動させるものとします。
  • 利用者は、工事現場における適用法令や条例等への適合性に関する調査や確認を自らの負担と責任によりリフォーム工事請負契約締結前に実施することとし、
    弊社は、当該義務の不履行や不完全履行を原因として発生する一切の損害を負担しません。
  • 利用者は、弊社に対して、債権を有さないものとし、その他場合により必要となる一切の手続き等
    (近隣者からの同意の取得や建築確認申請等法令に基づく申請若しくは手続き等)は、利用者の負担と責任によるものとします。
  • リフォーム工事請負契約を解除又は終了する場合(工事が完了前に限る)は、利用者は弊社にその旨を報告するものとする。
  • 利用者は工事の状況等の動画、画像及び写真を自身又は他人が管理しているweb等の情報ツールに利用する際は弊社の許可を得るものとし、
    弊社の許可なく使用した場合は、削除を依頼することがあります。また当該画像等の使用により弊社より損害を賠償する責任があります

第23条(保証)

利用者(不動産管理業者及び不動産管理業者による仲介により本サービスを利用する不動産所有者の方を除きます。以下、本条において同じです。)は、
リフォーム工事終了後に利用者に対して交付する保証書若しくは当サイト等で別途提示する定めに基づき、リフォーム工事に関する保証を受けることができます。
弊社及び保証会社は、利用者がリフォーム工事請負契約を締結した場合、当該保証を受けることを承諾したものとみなします。

第24条(アンケート調査)

弊社は、利用者に対してアンケート調査の依頼時において、リフォーム工事前の写真とリフォーム工事後の写真の提供又は弊社で撮影することを依頼することがあります。

第25条(情報の取扱い)

弊社は、アンケート調査の結果受領する情報その他利用者に関する情報を、以下の範囲で使用することができるものとします。

  • (1)利用範囲
    本サービスに関係するWebサイトにおける販売促進物、広告物、その他それに準ずるものへの表示
  • (2)表示する内容
    現場名 市区町村までのご住所及び利用者ご氏名のイニシャル
    (例:○○県○○市○○区 A.A.様邸)
    工事日 工事年月(例:○○○○年○○月)
    設置商品内容 設置商品等の詳細(例:メーカー、商品名、カラー、サイズ等)
    加盟店 工事を施工した加盟店の商号
    工事内容 基本工事、付帯工事等
    工事後のご感想 アンケートのご記載頂いた内容の全部若しくは一部
    工事写真
    弊社にご提出いただいた又は弊社が撮影した工事完了後の現場写真 ※現場写真に肖像が含まれている場合は、当該肖像の使用に関する同意があるものと看做し、モザイク処理等行うことなく当該画像を使用させて頂くことがあります。
    ご同意頂けない場合は、その旨をお伝えください。また利用者が撮影をする場合は、現場写真に肖像が入らぬようご配慮いただきますようお願い致します。
    ※表札及びお車のナンバープレートは、弊社にて画像処理を行います。
    ※その他必要に応じて、当該写真に加工や変形を加えることがあります。
  • (3)利用者が弊社に提供する写真や画像(そのデジタルデータも含みますがこれに限りません。)又は弊社にて撮影した写真や画像に利用者の肖像が含まれている場合、
    当該肖像の使用について本規約に基づき利用する範囲で利用者の同意があるものと看做します。
    また、第三者の肖像が含まれている場合には、当該第三者についても利用者により肖像権の使用許諾を得ているものと看做しますので、
    当該第三者から使用許諾を使用者の責任で得るものとします。
  • (4)利用者が弊社に提供するアンケートや写真、画像等に関する著作権(著作権法第27条及び第28条の権利を含みますがこれに限りません。)
    その他一切の権利は、弊社が提供を受けた時点をもって弊社に移転するものとします。
    なお、利用者は、弊社に提供するアンケートや写真、画像等に関して著作者人格権を行使しないものとします。
  • (5)利用者が弊社に提供するアンケートや写真、画像等に関する著作権(著作権法第27条及び第28条の権利を含みますがこれに限りません。)
    その他一切の権利が第三者にある場合、利用者は、弊社が提供を受けた時点をもって弊社に移転するよう権利処理を行うものとします。
    なお、利用者は、当該第三者をして弊社に提供するアンケートや写真、画像等に関して著作者人格権を行使させないものとします。

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